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FAQ-s

¿Qué tipos de suministros médicos ofrece STARK MED? 

STARK MED ofrece una amplia gama de suministros médicos, que incluyen máquinas CPAP, concentradores de oxígeno, equipos de protección personal, suministros de ortopedia, podología y mucho más. Nos esforzamos por brindar soluciones médicas integrales tanto para profesionales de la salud como para individuos.

¿Necesito una receta médica para comprar productos de STARK MED? 

Si bien algunos de nuestros productos pueden requerir una receta médica, como aquellos relacionados con el diagnóstico de apnea del sueño, no todos los artículos tienen este requisito. Por favor, consulta la descripción del producto o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información específica sobre los requisitos de receta.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega y está disponible en todo Estados Unidos? 

Ofrecemos entrega gratuita en todo Estados Unidos. El tiempo de entrega generalmente varía de 3 a 4 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Ten en cuenta que circunstancias imprevistas o factores externos pueden ocasionalmente causar pequeños retrasos.

¿Cuál es el proceso de garantía de calidad de STARK MED? 

En STARK MED, priorizamos la calidad y nos aseguramos de que todos los productos pasen por un riguroso proceso de control de calidad. Antes de despachar cualquier pedido, nuestro equipo verifica dos veces los productos para garantizar que cumplan con nuestros altos estándares. En caso de que encuentres algún problema con un producto, te solicitamos amablemente que nos proporciones pruebas relevantes para ayudarnos a resolver el problema de manera rápida.

¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho? 

Sí, tenemos una política de devolución y cambio sin complicaciones. Si no estás satisfecho con tu compra, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de un plazo determinado. Te guiaremos a través del proceso de devolución o cambio, sujeto a los términos y condiciones descritos en nuestra política de devoluciones.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de STARK MED? 

Puedes comunicarte con nuestro dedicado equipo de atención al cliente a través de varios canales. Puedes enviarnos un correo electrónico a support@starkmed.com o llamar a nuestro número gratuito durante el horario comercial. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier pregunta, inquietud o soporte técnico que puedas necesitar.

¿Las transacciones de pago en el sitio web de STARK MED son seguras? 

Sí, priorizamos la seguridad de tus transacciones de pago. Nuestro sitio web implementa protocolos de encriptación y medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información confidencial. Utilizamos pasarelas de pago confiables para garantizar la seguridad y privacidad de tus datos financieros.

¿STARK MED ofrece descuentos por compras al por mayor? 

Sí, ofrecemos precios competitivos para pedidos al por mayor y trabajamos en estrecha colaboración con proveedores de atención médica, clínicas y otras organizaciones que requieren suministros médicos en grandes cantidades. Comunícate con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre descuentos por compras al por mayor.

¿Pueden las personas sin conocimientos médicos comprar productos de STARK MED? 

¡Absolutamente! Si bien nos dirigimos a profesionales de la salud, nuestros productos también están disponibles para la compra por parte de individuos. Creemos en brindar acceso a suministros médicos de calidad para mejorar la salud y el bienestar de todos.

¿Con qué frecuencia se agregan nuevos productos al inventario de STARK MED? 

Nos esforzamos continuamente por ampliar nuestra gama de productos y mantenernos al día con los últimos avances en el campo médico. Regularmente se agregan nuevos productos a nuestro inventario para garantizar que satisfagamos las diversas necesidades de nuestros clientes. Mantente informado visitando nuestro sitio web y suscribiéndote a nuestro boletín informativo para recibir actualizaciones sobre nuevos productos.

¿Ofrece STARK MED garantía en sus productos? 

Sí, ofrecemos garantías en determinados productos. La duración de la garantía puede variar según el artículo específico y el fabricante. Consulta la descripción del producto o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información detallada sobre la cobertura y los términos de la garantía.

¿Puedo hacer un seguimiento del estado de mi pedido? 

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento. Puedes utilizar este número de seguimiento para monitorear el estado y la ubicación de tu paquete. Simplemente visita nuestro sitio web y dirígete a la página de Seguimiento de Pedidos para ingresar tu número de seguimiento y obtener actualizaciones en tiempo real.

¿STARK MED ofrece asistencia con reclamaciones de seguros? 

Si bien no manejamos directamente las reclamaciones de seguros, podemos proporcionarte la documentación e facturas necesarias para ayudarte a presentar tu reclamación de seguro. Consulta con tu proveedor de seguros para obtener detalles específicos sobre la cobertura y el reembolso.

¿Existen ofertas especiales o promociones disponibles en STARK MED? 

Sí, periódicamente ofrecemos promociones especiales y descuentos en productos seleccionados. Estas promociones pueden incluir ofertas por tiempo limitado, paquetes promocionales o descuentos durante determinadas temporadas o eventos. Mantente conectado con nosotros a través de nuestro sitio web y nuestras redes sociales para estar al tanto de nuestras últimas ofertas.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de haberlo realizado? 

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que necesites cancelar o modificar tu pedido. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si bien haremos todo lo posible para atender tu solicitud, ten en cuenta que los pedidos que ya hayan sido procesados o enviados pueden no ser elegibles para cancelación o modificación.

¿Qué métodos de pago acepta STARK MED? 

Aceptamos una variedad de métodos de pago para garantizar una experiencia de compra conveniente y segura. Estos incluyen principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. Selecciona la opción de pago que más te convenga durante el proceso de pago.

¿STARK MED proporciona educación sobre productos o guías de uso? 

Sí, nos esforzamos por proporcionar información completa sobre los productos y guías de uso para muchos de nuestros artículos. Puedes encontrar recursos valiosos, como manuales de productos, instrucciones de uso y preguntas frecuentes en nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta específica o necesitas más ayuda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre las últimas noticias y ofertas de STARK MED? 

Para estar informado sobre las últimas noticias, lanzamientos de productos y promociones, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo. Puedes registrarte en nuestro sitio web proporcionando tu dirección de correo electrónico. Además, síguenos en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para recibir actualizaciones regulares y contenido interesante.

 
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